8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
会员5490:好评
大名鼎鼎的华尔道夫,绝对是来上海出差酒店的不二之选。酒店地理位置极佳,从老楼出来就是外滩。房间宽敞,设施豪华,服务一流。特别要说下房间的卫生,是目前为止我住过的酒店卫生最好的。 游泳池没什么人,水温特别舒服,一点都不冷。 晚餐在老楼的Pelham吃的,价格真心不便宜,味道一般吧,服务还是超棒。特别喜欢老楼的感觉。 早餐半自助式,品种不算特别多,但还比较精致,有热菜可以点,味道还行吧。 唯一的瑕疵是4点多check in时告知房间还没打扫好,等了差不多一个小时,希望效率能提高。 下次来上海还会选择。
bobboe:好评
棒棒哒~下次还会住!
枫:好评
要看全景外滩江景最好定高一点的楼层